Платформа текстовых и голосовых ИИ-агентов
Помогайте клиентам в Telegram, WhatsApp и вашем магазине. Настраивайте и проверяйте агента в Elchi.
Нам доверяют
Интеграции
Подбирайте товары в Telegram. Отвечайте на вопросы о заказе в WhatsApp.
Telegram · подбор товара
Telegram: покупатель ищет наушники до 30 000 тенге. Помощник уточняет назначение, предлагает Mini и Pro. Выбор Mini добавляет их в демонстрационную корзину за 24 900 тенге. Кнопка корзины показывает локальный итог.
WhatsApp · доставка заказа
WhatsApp: клиент спрашивает о доставке. Помощник проверяет заказ и сообщает интервал с 18:00 до 20:00. Клиент благодарит, помощник обещает сообщить, когда курьер будет рядом.
Вымышленный магазин «Точка» · демонстрационные переписки
Интеграция в ваш сайт
От запроса покупателя — к подходящему товару.
Выберите товар или посмотрите сценарий
Помощник в магазине подбирает наушники до 30 000 тенге и выделяет два товара в каталоге. Выбор меняет рекомендацию в чате. Добавление выбранного товара меняет корзину с нуля до одного. Это локальный демонстрационный магазин, заказ не оформляется.
Демо-магазин · названия и цены демонстрационные
Наша платформа
Настройте поведение, начните тестовый разговор и посмотрите результаты.
Экраны платформы · демо-данные
Локальная визуальная демонстрация · без микрофона и звука
Playground: в инструкции добавляется проверка наличия перед рекомендацией. Настройки сохраняются. Тестовый запрос на подбор наушников приводит к поиску по каталогу и ответу с Mini и Pro в пределах бюджета.
Тестовый звонок начинается только после нажатия «Начать звонок». Сцена показывает подключение, приветствие агента, вопрос о доставке и ответ. Разговор можно завершить. В режиме уменьшенного движения доступны отдельные шаги. Микрофон и звук не используются.
Аналитика: показатели автоматизации, чаты, звонки, качество, объём обращений и частые темы. Все значения синтетические и не являются результатами клиентов.
Основа работы агента
Дайте агенту нужную информацию и инструменты. Проверяйте, как он справляется с вашими сценариями.
Создавайте базы из документов и подключённых внешних источников. Настраивайте синхронизацию изменений и следите за последним прогоном.
Собирайте MCP-сервер из OpenAPI, Postman или описания API. Проверяйте настройки и подключайте инструменты к агенту или AI-клиенту.
Задавайте сценарии, эталонные ответы и ожидаемые инструменты. Запускайте проверки до и после изменений, разбирайте проблемы в отчёте.
Фрагменты интерфейса Elchi · демонстрационные данные
Как начать
От помощника в админке до бота для покупателей — начнём с конкретного сценария и его результата.
Определим, кому помогает агент и где: в приложении, CRM, админке, Telegram, WhatsApp или звонках.
Подготовим инструкции, актуализируемые источники и инструменты для нужных действий.
Прогоним ваши сценарии, оценим ответы и вызовы инструментов. После запуска продолжим следить за работой агента.
Вопросы и ответы
Да. Помощник может работать в приложении, магазине, CRM или админке: отвечать на вопросы, находить данные и выполнять разрешённые действия через подключённые инструменты. Формат встраивания выберем под ваш интерфейс и задачу.
Да. Агент может работать в Telegram и WhatsApp с настроенными знаниями и инструментами: помогать с выбором товара, отвечать на вопросы о заказе и выполнять разрешённые действия. Конкретное подключение подберём под ваш сценарий.
Добавьте OpenAPI-спецификацию в JSON, коллекцию Postman или текстовое описание API. Elchi подготовит конфигурацию сервера и инструменты. Проверьте подключение, авторизацию и параметры, затем подключите сервер к агенту или AI-клиенту.
Создавайте базу из документов и подключайте внешние источники. Для поддерживаемых подключений можно настроить синхронизацию по расписанию. В разделе знаний видно состояние обработки и результат последнего прогона.
Создайте автотесты со своими сценариями, эталонными ответами и ожидаемыми инструментами. В отчёте видно, какие сценарии пройдены, как оценены ответы и где есть проблемы. Повторяйте проверки после изменения знаний, инструкций или инструментов.
Стоимость зависит от сценария и объёма работы. Расскажите о задаче — обсудим подходящий формат.
Ваш следующий шаг
Расскажите, кому должен помогать агент и где он будет работать. Команда Elchi свяжется с вами и предложит следующий шаг.
